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ブログ記事|商売は楽しくやろう!

商売は楽しくやろう!

大きな会社では、電話などに代表番号というのがあります。
入り口を一箇所にして、的確に相手に繋ごうということなのでしょうが、
どうも、売り込み電話等を遮断するのが目的のようです。
電話を掛ける側は、目的の相手に繋がるまでに、何度も用件を説明
しなければなりません。こんな非効率なことはありません。
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今年も半分過ぎました。 後半の販促計画 をしっかり立てましょう。
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それでは、今回もよろしくお願いします。
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毎日の仕事が楽しいですか?

 あなたは毎日楽しく、イキイキと仕事をしていますか?
経営者やリーダーが、楽しく、イキイキとしていなければ、
それは、従業員に影響します。
お客様は、暗く沈んだ雰囲気のお店に入ろうとは思いません。
商品も新鮮味をなくし、魅力的ではなくなります。

 お店の売上を上げるためには、まず、お店に活気を出さなければ
なりません。それにはリーダーが、元気いっぱいで働いていることが
重要です。仕事を楽しむと決意することです。


ミッションを持つこと

 今まで、色々なことをお話してきましたが、それらをイヤイヤやるのでなく
楽しく、自分なりに工夫して実行することです。
それには、やはり自分のミッション(信念・使命)をしっかり持つことです。
確かに、商売や仕事はお金のためでしょうが、それだけでは寂しすぎます。

 あなたのミッションを達成させる、お客様に理解してもらう為の
作業(仕事)だと考えるべきです。
精神論は別にしても、同じ仕事をするのなら、楽しくやる方がいいでしょう。
どんな小さな仕事も、ミッションを達成させる為の作業だと考えるべきです。
そして、その為の工夫もすることです。
それが、お客様へのサービスであり、販促活動なのです。

 商品が一つ売れた場合でも、あなたの考えが理解されて購入された場合は
嬉しさが違うはずです。それを毎回実現させるようにするわけです。

 しかし、ミッションというのは、内に秘めていたのでは伝わりません。
従業員にも、お客様にもしっかり伝えるべきです。
社訓などといって、額に入れて飾ってある所や、朝礼などで全員で
社訓を読み上げるなどという例もあります。


ミッションは皆に発表しよう

 しかし、ただ、飾っているだけや読み上げているだけでは
意味がありません。リーダーが率先し実行することです。
そして、常日頃から従業員やお客様に伝えること、説明することです。
発表したものは、実行しなければなりませんから、より強固な物に
なります。そして、実行する時は楽しくやることです。

 仕事は真剣にやるべきだと言う考えもあるでしょうが、
少なくとも接客業においては、楽しくやらなくてはいけません。
接客業はお客様を楽しく・幸せな気分にさせる仕事です。
決して商品の受け渡し業ではありません。


ミッションをしっかり持ちましょう。
ミッションは、従業員・お客様に
発表しましょう。
そして、実行する時は「楽しく」やることです。

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2015/7/24 11:59:08

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