ブログ記事｜有名ブランドには視覚的シンボルが必要

有名ブランドには視覚的シンボルが必要

　私のクライアントで、伸びない会社（お店）には特徴があります。
「やっておきます」「やってみます」「考えてみます」という
言葉が多い会社（お店）です。こういう返答の場合、殆ど実行されません。
アドバイスをしても実行されないのでは、どうしようもありません。
伸びる会社（お店）は、その場で実行します。

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それでは、今回もよろしくお願いします。


誰もが知っているブランドとは

　消費者はいろんなブランドを認知しています。
しかし、小さなブランドまで含めれば無数にあります。
それら全てを知っているわけではありません。
とはいえ、ほとんどの人が知っているブランドもあります。

　車なら、トヨタなどは誰でも知っているでしょう。
ファッション関連なら、シャネルなどもそうでしょう。
カメラ・コピー機のキャノンも有名です。キリがありませんので
これくらいにしておきますが、ほとんどの人が知っているブランドと
マニアしか知らないブランドとは、どういう位置関係にあるのでしょうか。


消費者は大きな商品地図を持っている

　消費者は、大きな地図、全国地図のようなものを持っていると
考えてください。そこには色んな商品情報が描かれています。
道路は商品の性能や機能等の商品全般に対する情報です。
そして建物がブランドだと考えてください。
しかし、全国地図なので縮尺は大きいので主要道路や大きな重要な
建物しか描かれていません。

　ある分野の商品知識を得るということは、その分野の詳細な地図を
手に入れたということです。そこには地方道路や小さな建物も
描かれています。縮尺比は知識の深さに比例するわけです。
マニアと言われるようになれば、裏道や抜け道まで描かれた地図を
手に入れているということになるわけです。

　マニアになれば、その分野に関しては、かなりの数のブランドを
知っているということになります。
しかし、他の分野では全国地図しかありません。


詳細地図と全国地図

　例えば、男性が女性にブランドバッグをプレゼントしようと
なった場合、男性ではそういった分野には詳しくないでしょうから、
その分野に詳しい人に聞くということが考えられます。
これは、その人に詳細な地図を見せてもらうということでしょう。

　または、自分で勉強して知識を得ることもあるでしょう。
これは、自力で詳細地図を手に入れるということです。
しかし、多くの場合は、そこまでしません。
そうなると、全国地図で把握できる大きな主要建物、
つまり、誰でも知っているような有名ブランドを選択する。
ということになりがちです。

　これが、有名ブランドの強みです。全国地図でもきっちり描かれている
ブランドは、全ての人から選択肢の上位に表示される可能性が
高いと言えます。

　お客様は買い物で失敗したくないというのが、大前提ですから
全国地図にも描かれているということで、信用するのです。
このブランドなら失敗はないだろうと考えるわけです。


有名ブランドには必ず存在するもの

　私は人間の記憶とは、ビジュアルデータだと考えています。
コンピュータはデジタルデータですが、人間の脳は、映像をそのまま
記憶していると考えられます。
ですから、文字での情報よりも、映像の情報の方がより鮮明に記憶される
のだ思います。

　そのために、有名ブランドには必ずと言っていいほど、わかりやすく
シンプルで目立つマークがあります。
特徴的なマークがないブランドは、有名ブランドになりにくいとも
言えます。ブランドを認識させようとすれば、マークは必ず必要です。
覚えやすい、特徴的なマークを作るということは非常に重要だと言えます。

　伸び悩んでいるブランドは、このビジュアル的な力が弱い場合が
多いものです。文章的な説明だけでなく、視覚的に印象に残る
ような工夫をする努力に欠けているようです。


優れたブランドとは
優れた商品力と、心理的価値を提供し
かつ、明確な視覚的シンボルを持っています
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