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ブログ記事|優位性を出すことが重要です
優位性を出すことが重要です
従来の商品展示は、商品を素早く見つけるために商品別で分類していました。
しかし、これは、楽しい展示ではありません。
自宅を想像してみてください。商品別にモノを置いているわけではありません。
ライフシーンが想像できるように、展示するのがいいのです。
具体的に言うなら、自宅にモノを置くように商品を展示すればいいのです。
どういう室内を想像するかで個性が出てきます。
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それでは、今回もよろしくお願いします。
自店の優位性を見つける
市場を細分化し対象とするお客様を特定した後は、自店の優位性を
発揮できるポジションを決める必要があります。
例えば、外国貿易が中心の会社に就職した場合、英語は必須でしょう。
しかし、それだけでは社内で優位性を持てないでしょう。
当然、入社した人達は、英語が得意な筈です。
そこで、他の外国語をマスターしていれば、優位性が生まれます。
その外国語の需要が高いとか、希少な外国語であった場合は
優位性は高くなります。
この事を多くの経営者は忘れています。お客様を絞り込めば、
売上が増えると考えています。
しかし、お客様を絞り込んだ分、マーケットは小さくなっていますから
その分野での優位性がなければ、売上は以前より減ることになります。
英語が得意だからと入社したのと同じです。そこで、優位性を
出さなければ、決して売上は増えません。
優位性のないお店は衰退するだけ
現在、書店はどんどん減っています。特に小さな街の書店は
少なくなっています。
小さな店では、在庫に限りがあります。結果売れる本や雑誌しか
置くことができません。
これでは、そのお店にわざわざ出向く必要はありません。
まして、在庫外の本を注文すれば時間はかかるし、また出向かなければ
なりません。また、ポイントカード等もないので、そのお店を選ぶ
必要などありません。結果お客様から見放されてしまいます。
しかし、大きな店ならいいのかというとそうでもありません。
大型書店も過当競争になっており、厳しい状態です。
優位性を見つけ育てる
そこで、重要なのが、今までお話したお客様を特定することです。
しかし、お客様を特定した場合は、対象のお客様に共感してもらえるような
品揃えをしなければなりませんし、その分野の知識も豊富でなくては
なりません。
自分達の持っている資源のどの部分が、他店にない魅力を生み、
優位性が出せるかを考えることです。
そして、その部分を伸ばし、他店との差を出すことです。
そして、さらに重要な事は、その優位性をお客様に知らせることです。
ニュースレターや広告で告知することも重要ですが、
店作りも優位性を理解してもらえるように工夫すべきです。
お客様を特定するだけでは失敗します。
その分野での優位性を出すことです。
優位性がなければ、マーケットが小さくなった分
ますます苦しくなります。
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2015/8/2 15:58:42