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ブログ記事｜ あなたの店が繁盛店に変身する方法

2017/9/3 11:16:47 更新

現在データベースには 126 件の記事が登録されています。

feed チラシは検証・分析して育てていくもの

2015/5/27 22:22:58

お客様へのサービス向上のためには、お客様の名前を覚えることが 大事だとよく言われますが、ホテル・旅館 ...[記事をよむ]

feed チラシは「出してから」が大事

2015/5/26 22:55:20

お店にはいろんな商品が置かれています。 ヒット商品や有名ブランド品、そして、それ以外の商品。 しかし、 ...[記事をよむ]

feed チラシの最適な配布方法

2015/5/24 23:04:39

待ち合わせ場所になるお店は流行ります。 待ち合わせ場所に使われれば、ブランド力や知名度は どんどん上が ...[記事をよむ]

feed 高級品ビジネスの現状

2015/5/23 23:58:50

買い物には２種類あります。下見と実際に購入する場合です。 お店にとっては、購入してくれるお客様の方が ...[記事をよむ]

feed 企業とは「同質化」「類似化」に向かいがち

2015/5/22 16:01:40

成功する人とは、小さなことをコツコツと積み上げてきた人達です。 「そんなことは解っている」「そんなこ ...[記事をよむ]

feed 個人の技量を磨くことも大事

2015/5/21 22:42:15

本当の勉強とは、金をもらってすることです。 通常はお金を払って教えてもらうものですが。 これでは、甘え ...[記事をよむ]

feed お客様は高いレベルのサービスを求めている

2015/5/20 23:07:01

お客様から質問されても、わからない場合はよくあるでしょう。 その場合、調べようと努力する姿勢を見せる ...[記事をよむ]

feed お店の雰囲気が変わるまで続けられるか

2015/5/19 21:06:10

現在は、コミュニケーションツールとして、携帯電話やメールが 多用されています。 携帯電話は、コミュニケ ...[記事をよむ]

feed あくまでもお客様が中心です

2015/5/18 22:11:26

客様が意見の言いやすような聞き方を工夫しましょう。 特に常連客なら、気軽に答えてくれます。 苦情のよう ...[記事をよむ]

feed サービスが向上しない本当の理由2

2015/5/17 21:20:10

仕事をやっていれば、必ずミスが出ます。 そうすると、犯人探しが始まり、当事者は何らかの罰則を 受けるこ ...[記事をよむ]

feed サービスが向上しない本当の理由

2015/5/16 19:59:50

どの店にも不良客というものはいるものです。 しかし、不良客を減らすような努力は止めましょう。 不良客を ...[記事をよむ]

feed サービスとは「人」が作り出す

2015/5/15 23:45:31

お客様が怒り出すのは、２回目です。 交通機関の遅延などでも、最初の遅れだけでは あまり怒り出しません。 ...[記事をよむ]

feed お客様はなにに怒っているのか

2015/5/14 23:11:45

サービスとは売上に繋がらないものだ、思って実行しましょう。 このサービスをすれば、お客様の再来店率が ...[記事をよむ]

feed お客様のタイプ別のクレーム対応

2015/5/13 18:28:50

マニュアルを守ることだけに重点をおいてはいけません。 それでは、成長しません。 成長とは、昨日の自分と ...[記事をよむ]

feed クレームの３段階対応

2015/5/11 22:04:00

サービスするには、まず目線を上げることです。 うつむいている店員に、お客様は声をかけません。 その時点 ...[記事をよむ]
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