ブログ記事｜現在のお客様を観察してチラシを作れ

現在のお客様を観察してチラシを作れ

笑い声がするお店や会社は、明るくて良い職場だと考えがちですが、
よく観察してみてください。
多くは、私的会話で盛り上がっているだけです。
仕事が楽しい職場では、笑顔はあっても笑い声はありません。
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それでは、今回もよろしくお願いします。


広告で伝えるべきこと

　広告、特にチラシでは、伝えるべき要素は、
１　商品価格を伝える
２　商品価値を伝える
３　メッセージを伝える　の３つ要素です。

　ただこれらを列記すればよい、というものではありません。
これらをひとつのイベントに結びつけて、訴えなければなりません。
イベントといっても、単なる売り出しセールでもよいのですが、
自社（自店）の特徴を出さなければなりません。


チラシによりお客様の質も変わる

　それは、イベントを企画するということですが、
経営者の考えでは、お客様が減ってきたから、売上が落ち込んできたから
お客様を集めるために、チラシでも出すか、となりがちです。
結果、お客様を集めるために安売りできる商品を仕入れ、
それらを並べただけのチラシを制作する、ということになります。

　これでは、上記の１しか満たしていません。そのチラシには
お店独自の情報や考え方は全くありません。
こういう安売りだけのチラシは、安売り競争であり、１番安い所が
勝つだけで、お店に利益をもたらしません。

　また、安売りチラシで集めたお客様は、値段にしか興味がありません。
結果、いくらお客様を育てる努力をしても、常連客にはなりません。
安売り商品のお客様でなく「あなたのお店のお客様」を集めるような
チラシを企画・制作すべきです。


「あなたのお店のお客様」を集める

　では、どうやって「あなたのお店のお客様」を集めるチラシを
制作するのか、どのようなイベントを企画すればいいのでしょうか。

　ポイントは、お客様を知ることです。
上記したように、チラシを制作する際に、経営者は、自店のお客様を
あまり意識していません。
新規のお客様を集めることが目的なので、現在のお客様は関係ない。
という考えなのでしょうが、それは間違いです。

　お客様は、なぜあなたのお店に来てくださるのか、を知ることは重要です。
それは、あなたのお店の強みでもあります。
その強みを活かしたイベントを企画し、それをチラシにするのです。
他店との違いを出さなければ「あなたのお店のお客様」を集めることは
できません。

「あなたのお店のお客様」が集まれば、お客様を育てていくのも
簡単です。常連客も着実に増えていくでしょう。
表面的な反応率だけにとらわれてはいけません。
質も重要なのです。


広告（チラシ）とはただお客様を
集めればいい言うものではない。
「あなたのお店のお客様」
を集めることです。
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